常見問題

介紹

什麼是自選餐盒?

在自選餐盒,您可從 25 種食材自由組合超過 2000 種組合來製作完美的餐點。所有食物都是接列訂單後製作,不經冷凍,並在2個工作天內送到您手上。

營養標籤基於什麼標準?

我們遵循基於美國農業部指南的熟食重量的營養數據。

是否每個自選餐盒都有自己的營養標籤?

當然!它使我們與眾不同。您製作的每個餐盒都有定製的營養標籤,顯示該餐盒的食材和其宏量營養素。

下單和送貨

截單時間是什麼?

我們的截止時間是星期一至五中午12時。(公眾假期除外)

什麼時候送貨?

所有在截單時間前發出的訂單將在2個工作日內送貨。例如,星期一中午12時前下單,餐盒將在星期三上午8:30之前送達。

送貨費用是多少?

超過$350的自選餐盒訂單都是免運費的,低於$350的訂單需要收取$45的運費。

你們是如何送貨?

我們會委派第三方物流供應商提供送餐服務,我們的餐盒會配有保溫袋,可使您的食物保持更長時間的新鮮度。

送餐範圍是什麼?

涵蓋香港島、九龍、新界

 

有特殊安排的送餐範圍

* 環球貿易廣場(ICC)將送至天際100收銀台對面1樓的取貨點

* 由於辦公樓管理政策,滙豐中心及滙豐總行大廈恕不提供送貨服務。

 

以下區域不提供送貨服務

所有郊野公園、西貢、慈雲山(沙田坳道至觀音廟)、鯉魚門海傍道、愉景灣、東涌、馬灣

・北區 | 羅湖、 沙頭角、文錦渡、打鼓嶺、徐東、鹿頸、古洞、鳳降村、河上鄉 
・元朗區 | 米埔、流浮山、落馬洲
・屯門區 | 龍鼓灘
・大埔區 | 林歐、船灣
・沙田區 | 上/下禾輋、花心坑

食物送達時,我會收到通知嗎?

我們通常在星期一至五的上午8:30之前送貨(公眾假期和惡劣天氣除外)。我們的送貨司機會在您的食物到達後通知您。

你們的惡劣天氣安排是什麼?

為了保護我們的司機,在黑色暴雨信號或八號或以上颱風訊號懸掛時,送貨服務將會暫停。

食物

食物是在哪裡製作的?

請放心,我們所有的食物都是由專業廚師在食環署批准的食品廠煮熟的,並由食環署官員定期進行檢查。

食物是如何準備的?

我們根據您的訂單使用優質食材新鮮準備餐點。所有餐點均採用最先進的熱封技術包裝,以確保食物保持更長時間的新鮮度。

您的廚房有哪些安全措施?

我們的廚房每日清潔,由LBS控制專業害蟲,並定期接受食環署檢查。

儲存和加熱方法

食物可以保存多長時間?

餐盒需儲存在4 度的雪櫃中,餐盒在4 度的環境下通常可以保存 3 天。與傳統的外賣包裝相比,我們通過使用熱封技術,能有效地限制了食物氧化和細菌生長的機會。

可以冷藏以延長食品保質期嗎?

如果包裝完好無損,冷藏食品可以延長保質期,但我們建議我們的客戶在 3 天內食用這些食物以獲得最佳口味。

我應該如何重新加熱餐盒?

請使過微波爐加熱。請先揭開封膜一角,取下醬汁容器,並根據喜愛的熱度每隔30秒重新加熱一次。如沒有微波爐,你亦可從包裝中取出食物炒熱或蒸熱。

我可以如何回收保溫袋?

請簡單清潔袋子,並透過WhatsApp 5699 3560通知我們,我們將安排在您的下一次送貨時間回收袋子。

我應該如何儲存餐盒?

收到餐盒後,請盡快存放於攝氏4度或以下的雪櫃內。