我們建議所有客戶根據他們最舒適的時間點餐。然而我們注意到，要持之以恆才是讓客戶獲得最佳結果的原因。
為了支持這一點，我們為客戶提供充足的時間來根據以下有效期完成他們的飲食計劃。
12 餐 - 1 星期有效期
60 餐 - 6 星期有效期
90 餐 - 9 星期有效期
我應該訂購多少餐？
我可以自訂餐單嗎？
是的，您可以根據送貨當天提供的菜單客製化您的送貨服務
範例 1：我對餐單中的一種菜色過敏，可以更換嗎？
解決方案：是的，您可以更換至相同送餐日內的任何菜式。請提前 3 個工作天通知我們。
範例 2：我想混合搭配我的餐單。
解決方案：只要提前 3 個工作天通知我們，您就可以混合相同送餐日內的任何菜式。
你們的送餐政策是什麼？
所有餐點均依照菜單週期在逢星期一、三及五（不包括公眾假期和 2024 年 12 月 27 日）中午 12 點之前送達。
除非您通知我們，否則您的健康餐計劃將默認每次配送 6 餐，並遵循逢星期一、三及五送餐的標準配送時間表（不包括公眾假期和 2024 年 12 月 27 日）
如果您想更改上述組合（例如每次送餐由 6 餐改為 3 餐），請提前 3 個工作天通知我們。
我可以增加送貨次數嗎？
您的健康餐計劃已包括即定免費送餐次數，每次送餐包含 6 餐。
如果您需要額外送餐次數，我們的第三方快遞將額外送餐費，每次香港或九龍區為$ 55，新界區為 $70。每次送餐最多包含 6 餐。
例如：您購買了 12 餐計劃，希望在星期一接收 6 餐、星期三 3 餐和星期五 3 餐。
解決方案： 12 餐計劃包括 2 次免費送餐。鑑於會變為 3 次送餐，所以將收取額外$55（香港或九龍區）或 $70（新界區）的費用。
我的健康餐計劃在公眾假期會怎樣？
如果您的送貨日為公眾假期，當天將不會送貨，您的用餐計劃將自動延長。
例如：客戶還有剩餘 (12) 份餐食，應在本星期三 (6) 和星期五 (6) 送餐。不過這個星期三是公眾假期。
解決方案：由於公眾假期，本星期三顧客將不會收到任何餐點。相反，客戶用餐計劃將自動延長，現在將在本星期收到 6 餐，下星期一收到 6 餐。
食物能保存多久？
我們使用最先進的熱密封技術，確保您的健康餐（未開封）在收貨後在保持冷藏下可保鮮 2 天。
如果您希望將保溫袋子退還給我們回收，我們的送貨員會於下次送餐時收回袋子。只需告知我們的 CS 團隊，我們將為您安排。
更改的截止時間是什麼
如果您想更改健康餐計劃，請提早 3 個工作天聯絡我們。我們的截止時間為上午 11 點。
例如，如果今天是星期一，如果您在今天上午 11 點之前告知我們，您可以更改星期四的膳食。
如何聯絡客戶服務團隊
您可以在上午 10 點至下午 5 點 WhatsApp 5699 3560 聯絡我們，也可以通過網路聊天或電子郵件 ([電子郵件)。請注意，我們的工作天為星期一至五，不包括週末及公眾假期。