常見問題

介紹

什麼是自選健康餐?

DIY Meal Plan 允許您自訂菜單和送餐時間表。每次外送包含 5 道由您選擇的菜式,然後根據您選擇的日期外送。

我們目前允許客戶購買 10、20 和 40 份套餐。

營養標籤基於什麼標準?

我們根據美國農業部的指引,使用熟重來遵循營養數據。我們會在烹調前後控制所有主要食材的份量,並將偏差控制在 10-15% 之內。

是否每個自選餐盒都有自己的營養標籤?

每份餐點都附有營養標籤,標示主要成份和主要營養素。

下單和送貨

截單時間是什麼?



這表示,如果您在本週的週一至週五(中午 12 點)之間下訂單,您的最早送貨日期將是下週的週一。

如果您在本週的週五中午 12 點之後下訂單,您的最早送貨日期將是下週的週一(即下下週)。  

什麼時候送貨?

我們的第三方快遞服務將根據您選擇的日期為您送餐。

食物送達後,送餐員將通知您。以下是我們可用的送餐時段。

香港島及九龍:上午5:30 - 上午8:30 / 上午8:30 - 上午11:30

新界區: 上午10:00之前

FITTERY不保證具體的交貨時間

 

你們是如何送貨?

我們會委派第三方物流供應商提供送餐服務,我們的餐盒會配有保溫袋,可使您的食物保持更長時間的新鮮度。

送餐範圍是什麼?

我們的覆蓋範圍包括香港島、九龍、新界的主要地區。

 

有特殊安排的送餐範圍

* 環球貿易廣場(ICC)將送至天際100收銀台對面1樓的取貨點

* 由於辦公樓管理政策,滙豐中心及滙豐總行大廈恕不提供送貨服務。

 

以下區域不提供送貨服務

所有郊野公園、西貢、慈雲山(沙田坳道至觀音廟)、鯉魚門海傍道、愉景灣、東涌、馬灣

・北區 | 羅湖、 沙頭角、文錦渡、打鼓嶺、徐東、鹿頸、古洞、鳳降村、河上鄉 
・元朗區 | 米埔、流浮山、落馬洲
・屯門區 | 龍鼓灘
・大埔區 | 林歐、船灣
・沙田區 | 上/下禾輋、花心坑

你們的惡劣天氣安排是什麼?

為了保護我們的司機,在黑色暴雨信號或八號或以上颱風訊號懸掛時,送貨服務將會暫停。

食物

食物是在哪裡製作的?

我們所有的食物都是由專業廚師在食環署認可的食品工廠內烹調,並由食環署官員定期進行檢查。

食物是如何準備的?

我們根據您的訂單使用優質食材新鮮準備餐點。所有餐點均採用最先進的熱封技術包裝,以確保食物保持更長時間的新鮮度。

您的廚房有哪些安全措施?

我們的廚房每日清潔,由LBS控制專業害蟲,並定期接受食環署檢查。

儲存和加熱方法

食物可以保存多長時間?

如果食物立即保存在 4 度雪櫃,食物通常可以保存 2 天。與傳統的外賣包裝相比,我們通過使用熱封技術,能夠顯著限制氣流。這積極限制了食物氧化和細菌生長的機會。

可以冷藏以延長食品保質期嗎?

雖然如果包裝完好無損,冷凍餐食可以延長保質期,但我們建議顧客在 2 天內食用餐食以獲得最佳口感。

我應該如何重新加熱餐盒?

為方便起見,可使用微波爐加熱。我們建議切開熱封,取出醬汁容器,然後根據所需效果以 30 秒的間隔重新加熱。否則,您也可以考慮將食物從包裝中取出,然後煎或蒸。

我可以如何回收保溫袋?

當然!請清潔袋子,我們很樂意為您進行回收。只需致電 5699 3560 聯絡我們,我們便會安排在您下次送貨時回收這些袋子:)

我應該如何儲存餐盒?

收到餐盒後,請盡快存放於攝氏4度或以下的雪櫃內。